في مفروشاتي نسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا، وفي حال وجود أي مشكلة بالطلب يمكنكم الاستفادة من سياسة الاستبدال والإرجاع وفق الشروط التالية:

  • يمكن طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات المرفقة.
  • لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف أو الاستخدام بعد الاستلام.
  • في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.
  • يتم فحص المنتج من قبل فريقنا قبل الموافقة على طلب الاستبدال أو الإرجاع.
  • يتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بعد اكتمال إجراءات الفحص والموافقة على الطلب.
  • قد تختلف مدة معالجة طلبات الاستبدال أو الإرجاع حسب المنطقة وشركة الشحن.

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالاستبدال والإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنكون سعداء بمساعدتكم. 🏡✨